Между «хочу» и «могу»

Даже если в данный момент вы не можете что-то сделать так, как хотелось бы, - не отчаивайтесь. Надо вырабатывать в себе «иммунитет» на все ситуации. Жизнь длинная, непредвиденных обстоятельств много, да еще и эти особи – мужчины…

Улыбайтесь в трубку

Если природа не наделила вас сильным благозвучным голосом, а на работе приходится много говорить по телефону, вам помогут следующие приемы:

• Разговаривая, откиньтесь назад – так вы задействуете большую часть легких для произнесения звуков, и из голоса уйдет сдавленность.

• Заранее напишите цепочку аргументов, необходимые данные и числа. Держите листок в поле зрения, это обеспечит уверенность.

• Главное – улыбайтесь в трубку, ведь ничто так быстро не передается по телефону, как хорошее настроение. А у человека, разговаривающего с вами, останется теплая реакция на ваше имя.

← Читать далее

«Мы вас не ждали…или ждали?»

Наконец-то вы пробились через все преграды и вас соединили с нужным человеком. Но вас там не ждали…как изменить ситуацию? Используйте несколько эффективных методов.

Поделиться в соцсетях:

Читать далее →

Быть доброй – выгодно

Я уже давно сделала для себя вывод: быть доброй выгодно. Поэтому теперь моя визитная карточка – только доброжелательность к людям. Не надо жалейте теплых слов, улыбок, одобрений. Понаблюдайте за жадными людьми – как правило, они скупы не только на деньги, от них никогда не дождешься похвалы или комплимента. Счастье и процветание других вызывает у них страдание.