Без бумажки я букашка?

Приобрела в магазине диски с компьютерными играми. Кассовый чек, увы, не сохранила. Через несколько дней обратилась к администратору с просьбой обменять диски или вернуть деньги (товар оказался некачественным. Мне отказали, сославшись на то, что я могла купить эти диски в другом магазине. Но у меня в этом чеке были выбиты и другие покупки. Я могу их назвать. Что я должна делать в этой ситуации и куда мне обратиться?

_{Гульнара Ахмоярова, Канск}

Составьте претензию в 2-х экземплярах с описанием ситуации и ссылкой на ст.18 Закона «О защите прав потребителей». Укажите в ней свои требования. Один экземпляр отдайте администрации магазина, а другой оставьте себе с пометкой о принятии.

В случае отказа или не получения ответа в течение 10 дней можете обратиться в суд.

Алёна Данилова

адвокат, профессиональный медиатор

← Читать далее

Закаляйся как сталь

Любое хроническое заболевание – это «клубок» патологии, где страдает наиболее слабый орган. Бесполезно лечить что-то одно. Надо укреплять весь организм. Лучше всего с этим справляется холодное обливание.

Поделиться в соцсетях:

Читать далее →

За что платят пени

Пенями признается денежная сумма, которую должен внести плательщик, если уплачивает налог в более поздние сроки по сравнению с установленными законодательно. Пени уплачиваются помимо причитающегося к уплате налога.